Comment le repérer
- La fenêtre propose Plus tard plutôt que Non, si bien qu’un refus n’est jamais définitif.
- La même invite revient après chaque mise à jour, chaque lancement, ou une visite sur trois.
- Aucun réglage ne permet de l’arrêter, seulement de la reporter.
- Le bouton de refus rapetisse avec le temps pendant que celui d’acceptation garde sa taille.
- Elle surgit au moment où vous essayez de faire autre chose, ce qui n’est pas un hasard.
Pourquoi cela fonctionne sur vous
La répétition ne coûte presque rien à celui qui demande et vous coûte une décision chaque fois. Il n’est pas nécessaire de vous convaincre, seulement de vous fatiguer : vous finissez par accepter pour que l’invite cesse, et vu de l’extérieur, cela ne se distingue pas d’un consentement. Le contexte est exploité lui aussi. Une demande refusée calmement à un bureau est refusée moins sûrement quand elle interrompt quelque chose que vous aviez commencé.
Que faire
- Cherchez le vrai interrupteur dans les réglages avant de répondre à l’invite, pas après la cinquième.
- Refusez les autorisations au niveau du système d’exploitation, là où la réponse est retenue pour de bon.
- Remarquez les fois où vous acceptez pour mettre fin à une interruption plutôt que parce que vous voulez la chose. C’est le moment où le procédé fonctionne.
- Sur un téléphone, coupez les notifications application par application plutôt qu’invite par invite.
Ce que dit la loi
L’insistance échappe pour l’essentiel aux règles précises, ce qui explique en partie qu’elle soit partout. Lorsqu’elle sert à obtenir un consentement au traitement de données, elle se heurte à l’exigence du RGPD selon laquelle le consentement doit être libre, et un consentement arraché à l’usure ne l’est pas. L’article 25 du règlement sur les services numériques interdit de demander de façon répétée à un utilisateur de faire un choix qu’il a déjà fait, ce qui en est l’énoncé le plus direct dans une réglementation à ce jour.
Ceci décrit une réglementation publiée, ce n’est pas un avis juridique, et les règles dans ce domaine ont changé plus d’une fois. Les sources ci-dessous sont les sources primaires.